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FORO DE DISCUSION

Hola Chicos, propongo estas correcciones.

HECHOS:

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En el área de ventas, se ha presentado una serie de incovenientes que han ocasionado la disminución en las ventas.
En primer lugar, existe un clima laboral inestable, ya que los vendedores son nuevos e inexpertos. Otros son experimentados, pero conflictivos y están desmotivados,por esta razon, trabajan de forma individual. No comparten herramientas en común para hacer más productivas sus ventas. De esta manera, no hay retroalimentación en el equipo.Finalmente, el área no cuenta con recursos infórmaticos. Por ejemplo, una base de datos actualizada.

ANALISIS:

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No ha habido una buena gestión en el área de ventas, ya que no existe un perfil que determine cómo debería ser un vendedor de la empresa ELECTRICA. AsÍmismo, los vendedores no son capacitados y debido a los conflictos entre ellos no existe una organización en el equipo, lo cual genera la desintegración.El área no cuenta con recursos infórmaticos adecuados como una base de datos actualizada, la cual permitiría maximizar las ventas, la lealtad de los clientes y las promociones, ya que una base de datos no es un simple listado de clientes, sino un archivo computarizado de nombres a los cuales se vinculan otras variables de información lo que permitiría realizar adecuadas estrategias de ventas e incrementar las mismas.


RECOMENDACIONES:

===

A corto plazo:
1- Se debe realizar un proceso de inducción de todos los vendedores (nuevos y experimentados) sobre los valores de la empresa.Así como de su visión, misión y objetivos.
2- Se debe crear y mantener una base de datos, que servirá para conocer las tendencias de compras, personalizar la atención; así como, informar sobre novedades y promociones que permitirán conservar la lealtad de sus clientes.
3- Se debe realizar un plan de capacitación para el personal nuevo que brinde.Por ejemplo, clases de marketing y ventas.
4- Se debe fomentar reuniones periódicas con todos los vendedores para establecer estrategias de venta, y también observar las relaciones existentes entre todos los vendedores y de esta manera, medir el clima laboral para poder tomar medidas.
A mediano plazo:
1- Se debe implementar talleres de coaching para los vendedores conflictivos, estresados y sin motivación.
2- Se debe crear planes de integración familiar mediante festividades navideñas y aniversarios.
3- Se debe reconocer el trabajo de los vendedores a través de incentivos o bonos económicos.Independientemente, de las felicitaciones públicas.

FORO DE DISCUSION
Leslie
Me parece correcto los cambios
saludos
Edward

Proponer capacitaciones para el equipo de ventas.
HECHOS
en el equipo.Finalmente,elequipo.Finalmente, el área no
ANALISIS
en el equipoequipo, lo que de datos actualizadaactualizada, la cual y las promociones ,promociones, ya que
CONCLUSIONES
1- Existe un trabajo individualista.2- No comparten la misma BD de datos de Clientes.3- El área tiene un clima laboral inadecuado.4- Existe vendedores desmotivados.5- No existe identificación con la empresa.
RECOMENDACIONES
plan de capacitación,capacitación para el personal nuevo,nuevo que brinde

Proponer capacitaciones para el equipo de ventas.
HECHOS
en las ventas.
Enventas.En primer lugar,
ANALISIS
clientes sinó un un archivo variables de información, mediante la cual pueda realizarse una selección o segmentación específicainformación lo que permitiría realizar adecuadas estrategias de clientes.ventas e incrementar las mismas.
CONCLUSIONES
de Clientes.3- ClimaEl área tiene un clima laboral inadecuado.4- VendedoresExiste vendedores desmotivados.5- No existe la identificación con
RECOMENDACIONES
A corto plazo:1- Se debe realizar un proceso de inducción de todos los vendedores (nuevos y experimentados) sobre los valores de la empresa, así como de su visión, misión y objetivos.2- Se debe crear y mantener una base de datos que servirá para conocer las tendencias de compras, personalizar la atención, así como, enviar novedades y promociones que permitirán conservar la lealtad de sus clientes.3- Se debe realizar un plan de capacitación, para el personal nuevo, que brinde clases de marketing y ventas.4- Se debe fomentar reuniones periódicas con todos los vendedores para establecer estrategias de venta, y también observar las relaciones existentes entre todos los vendedores y de esta manera, medir el clima laboral para poder tomar medidas.A mediano plazo:1- Se debe implementar talleres de coaching para los vendedores conflictivos, estresados y sin motivación.2- Se debe crear planes de integración familiar mediante festividades navideñas y aniversarios.3- Se debe reconocer el trabajo de los vendedores, a través de incentivos o bonos económicos, independientemente, de las felicitaciones públicas.

Saludos cordiales
Vladimir Terbullino
ELÉCTRICA S.A.C.
INFORME AV-001/06-2012
A:S.A.C.INFORME AV-001/06-2012A: Lucas Belsuzarri
DE: Salomón Acurio - Jefe de Ventas
ASUNTO: Mejorar el índice de las ventas
Proponer capacitaciones para el equipo de ventas.
HECHOS
ha presentado diversas situacionesuna serie de incovenientes que han producidoocasionado la disminución las ventas.
En
En primer lugar, en el equipo.equipo.Finalmente,el área no cuenta con recursos infórmaticos como una base de datos actualizada.
ANALISIS
los vendedores nuevos no han sido capacitados. Noson capacitados y debido a los conflictos entre ellos no existe una el equipo por lo que genera la desintegración.El área no están integrados.cuenta con recursos infórmaticos adecuados como una base de datos actualizada la cual permitiría maximizar las ventas, la lealtad de los clientes y las promociones , ya que una base de datos no es un simple listado de clientes sinó un un archivo computarizado de nombres, a los cuales se vinculan otras variables de información, mediante la cual pueda realizarse una selección o segmentación específica de clientes.
CONCLUSIONES
un trabajo individualista.
2-individualista.2- No comparten datos de Clientes.
3-Clientes.3- Clima laboral inadecuado.
4-inadecuado.4- Vendedores desmotivados.
5-desmotivados.5- No existe
RECOMENDACIONES
A corto plazo:
1-plazo:1- Se debe misión y objetivos.
2-objetivos.2- Se debe de sus clientes.
3-clientes.3- Se debe marketing y ventas.
4-ventas.4- Se debe poder tomar medidas.
Amedidas.A mediano plazo:
1-plazo:1- Se debe y sin motivación.
2-motivación.2- Se debe navideñas y aniversarios.
3-aniversarios.3- Se debe

- LESLIE CAROL MUNDACA RETUERTO
- ROMULO RIEMAN CANALES PADILLA
Estimados:
El informe va bien, solo que sería conveniente agregar el problema de recursos informáticos inadecuados en los hechos y el análisis. Tal vez, en esta última parte, sería pertinente agregar un poco más de desarrollo.
Saludos cordiales
Vladimir Terbullino
ELÉCTRICA S.A.C.
INFORME AV-001/06-2012

FORO DE DISCUSION
Estimados:

Si bien he visto que ya han colgado la versión inicial del informe, es necesario pasar por el foro de discusión por parte de todos los miembros previamente.

Saludos cordiales

Vladimir Terbullino

FORO DE DISCUSION
Estimados compañeros

Se ha publicado un borrador, si tienen cualquier observación la comentan.

- LESLIE CAROL MUNDACA RETUERTO
- ROMULO RIEMAN CANALES PADILLA
BORRADOR INFORME:ELÉCTRICA S.A.C.
INFORME AV-001/06-2012
A: Lucas Belsuzarri - Gerente
DE: Salomón Acurio - Jefe de Ventas
ASUNTO: Mejorar el índice de las ventas
FECHA: 04 de Junio de 2012
OBJETIVO
Proponer capacitaciones para el equipo de ventas.
HECHOS
En el área de ventas, se ha presentado diversas situaciones que han producido la disminución en las ventas.
En primer lugar, existe un clima laboral inestable, ya que los vendedores nuevos e inexpertos, o experimentados, pero conflictivos y desmotivados, trabajan de forma individual. No comparten herramientas en común para hacer más productivas sus ventas. De esta manera, no hay retroalimentación en el equipo.
ANALISIS
No ha habido una buena gestión en el área de ventas, ya que no existe un perfil que determine cómo debería ser un vendedor de la empresa ELECTRICA. Asimismo, los vendedores nuevos no han sido capacitados. No existe una organización en el equipo por lo que no están integrados.
CONCLUSIONES
1- Existe un trabajo individualista.
2- No comparten la misma BD de datos de Clientes.
3- Clima laboral inadecuado.
4- Vendedores desmotivados.
5- No existe la identificación con la empresa.
RECOMENDACIONES
A corto plazo:
1- Se debe realizar un proceso de inducción de todos los vendedores (nuevos y experimentados) sobre los valores de la empresa, así como de su visión, misión y objetivos.
2- Se debe crear y mantener una base de datos que servirá para conocer las tendencias de compras, personalizar la atención, así como, enviar novedades y promociones que permitirán conservar la lealtad de sus clientes.
3- Se debe realizar un plan de capacitación, para el personal nuevo, que brinde clases de marketing y ventas.
4- Se debe fomentar reuniones periódicas con todos los vendedores para establecer estrategias de venta, y también observar las relaciones existentes entre todos los vendedores y de esta manera, medir el clima laboral para poder tomar medidas.
A mediano plazo:
1- Se debe implementar talleres de coaching para los vendedores conflictivos, estresados y sin motivación.
2- Se debe crear planes de integración familiar mediante festividades navideñas y aniversarios.
3- Se debe reconocer el trabajo de los vendedores, a través de incentivos o bonos económicos, independientemente, de las felicitaciones públicas.